File d’attente linéaire sans billet
Avec une file d’attente linéaire, une seule file alimente plusieurs guichets. Le processus est maîtrisé et juste, donc les clients sont davantage disposés à attendre. Les clients sont servis dans l’ordre d’arrivée.
L’utilisation de messages audio et visuels permet de faciliter la compréhension des clients sur le processus, sans intervention de votre part.
Quatre types de messages permettent de réduire au minimum le temps d’hésitation et le temps de déplacement :
- Les annonces vocales
- Les numéros (compteur en affichage principal)
- L’affichage compteur clignotant
- Les flèches (affichage principal)
La file d’attente linéaire est facile à installer et à déployer.
Vous pouvez présenter vos propres vidéos sur l’afficheur principal.
